利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、おやびん企画（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「おやびん」（以下「本サービス」といいます。）の提供条件および本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。お客様が本サービスの利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、当社とお客様との間に本規約に基づく利用契約が成立します。
本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。
第1条：利用規約の適用
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。
当社が本サービスに関して本ウェブサイト上に掲載する各種ポリシー、ガイドライン、注意書き等（名称のいかんを問わず）は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項の各種ポリシー等その他の説明とが異なる場合は、特段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
本規約と個別の利用契約（以下「個別契約」といいます。）の内容が異なる場合には、個別契約が優先して適用されるものとします。
第2条：定義
本規約における用語の定義は、次の各号のとおりとします。
「本サービス」とは、当社が運営する、お客様が月額料金を支払うことにより、当社が選定したギフトボックスを定期的に受け取ることができるサブスクリプション型のサービスをいいます。
「お客様」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する個人をいいます。
「アカウント」とは、お客様が本サービスを利用するために当社所定の方法で登録された情報の集合をいいます。
「プラン」とは、月額料金、ギフトボックス1回当たりの商品数、選定可能な商品プールその他の条件があらかじめ定められた、ギフトボックスの定期購入単位をいいます。具体的なプラン内容は申込み画面および特定商取引法に基づく表記に表示します。
「解約」とは、本サービスの定期購入契約を将来に向かって終了させることをいいます。「退会」とは、お客様としてのアカウントを削除することをいいます。
「チケット」とは、お客様がプランの月額料金を決済することにより当社が付与する、ギフトボックス1回分の引換権をいいます。チケットはプランごとに種類が分かれ、種類ごとに引換可能な商品プールが異なります。
「有効期限」とは、チケット付与日から起算して6か月（180日間）をいい、有効期限を経過したチケットは当社の所定のバッチ処理により自動的に失効するものとします。
「FIFO」とは、お客様が複数のチケットを保有する場合、有効期限の到来が早いものから優先的に消費する方式をいいます。
「アップグレード交換」とは、お客様が当社所定の方法により、保有するチケットを上位プランのチケットに交換する操作をいい、当社の定める交換比率に従います。交換後のチケットの有効期限は、交換元チケットのうち最短の有効期限を承継します。
「スキップ」とは、当該配送回の発送を見送る手続きをいいます。スキップを選択した場合であっても当該月分の月額料金は通常どおり決済され、対応するチケットがお客様に付与されます。
「マイページ」とは、お客様が本サービスのアカウントを管理するために当社が提供する会員向けウェブサイト（https://app.oyabin.jp）をいいます。
「ユーザーコンテンツ」とは、お客様がマイページその他本サービスにおいて作成、登録、送信または提供する一切のコンテンツ（メッセージカードのテキスト、ファミリープロフィールの記載内容、写真、画像、フィードバック等を含みますが、これらに限りません。）をいいます。
第3条：利用登録・取消及び、利用上の注意事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、当社所定の方法により必要な情報を登録するものとします。アカウント登録はお客様ご本人が行うものとし、代理登録はできません。
登録内容は真実かつ正確で、変更があれば速やかに更新をお願いします。登録内容が正確でないことに起因して生じたトラブルについて、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
未成年者は法定代理人の同意の上で利用してください。
お客様が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、事前にお客様に通知することなく、利用登録の拒否、本サービスの全部または一部の利用停止、その他、当社が必要かつ適切と判断する措置をとることができます。
法令又は本規約に違反した場合
不正行為があったと当社が判断した場合
登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
登録した連絡先によって連絡がとれない場合
お客様が債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
他のお客様や第三者あるいは当社に対して不当に迷惑をかけた場合
登録した金融機関の口座に関し違法または不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
お客様が自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、信用を毀損または業務を妨害する行為をした場合
受取人の拒否の意思が明らか（明示・黙示を問わない）であるにもかかわらず本サービスにより商品を送付する行為があった場合
本サービスにより送付した商品について対価を要求する行為、その他送りつけ商法に類する行為があった場合
ストーカー目的で本サービスにより商品を送りつける行為があった場合
本サービスにより面識のない第三者に商品を送付する行為があった場合
過去に本規約違反等により利用停止または登録抹消等の措置を受けたことがある場合
その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
当社は、前項の措置により生じる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第4条：アカウントおよびパスワードの管理
お客様は、自己の責任において、アカウント情報およびパスワードを適切に管理・保管するものとし、第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
アカウント情報およびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
お客様は、アカウント情報およびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を通知し、当社の指示に従うものとします。
第5条：本サービスの内容
本サービスは、お客様からのお申し込みに基づき、当社が選定した商品を詰め合わせたギフトボックスを、プランに応じた内容でお客様または受取人にお届けするサービスです。
当社は、毎月所定の期日に、プランごとに用意した複数の商品候補をマイページに提示します。お客様は、その候補の中から当社所定の数の商品を選定することができます。お客様が当社の定める期限までに選定操作を行わない場合、当社が事前に選定したおすすめ商品により内容が確定するものとします。
ギフトボックスには、お客様の作成するメッセージカードを同梱することができます。メッセージカードの仕様、文字数その他の条件は当社が別途定めます。
当社は、本サービスの安全性確保、商品の在庫状況、仕入れ状況、シーズン、企画内容その他の事情により、ギフトボックスの具体的な内容を変更することができます。本サービスは、お客様または受取人の個別の好みに完全に合致することを保証するものではありません。
当社は、介護医療上のリスクが高い商品、温度管理が厳しい生鮮品、その他当社が本サービスの提供に適さないと判断した商品については取り扱いません。
第6条：プラン・料金・チケット
本サービスは、お客様が月額料金を支払うことにより、当社が定める種類のチケットを毎月付与する形で提供されます。お客様は、付与されたチケットをマイページにて消費することにより、ギフトボックスをお届け先へ発送する手続きを行うことができます。
各プランの月額料金、ギフトボックス1回当たりの商品数、対応するチケットの種類、選定可能な商品プールその他の条件は、申込み画面および特定商取引法に基づく表記に明示します。
月額料金には、商品代金、梱包費、送料、決済手数料および当社のサービス手数料を含み、別途これらの追加料金は発生しません。ただし、宛先不明、長期不在、受取拒否等のお客様側の事情による再配送が必要となる場合の実費送料は、お客様のご負担となります。
当社は、お客様が月額料金を決済した時点で、当該月分のチケットをお客様に付与します。チケットの有効期限は、付与日から起算して**6か月（180日間）**とし、期限経過後は本規約第2条第7号に基づき自動的に失効するものとします。失効したチケットについて、当社は返金等の対応を行いません。
お客様が複数のチケットを保有する場合、チケットは有効期限の到来が早いものから順に消費されるものとします（FIFO）。
お客様は、当社所定の方法により、保有するチケットをアップグレード交換に利用することができます。交換比率は当社が別途定め、マイページに表示します。交換後のチケットの有効期限は、本規約第2条第9号に従います。
チケットは現金その他金銭との交換および第三者への譲渡を行うことはできません。お客様の都合による未消費チケットの返金には応じかねます。
解約時または退会時のチケット残高の取扱いは、第8条に定めるところによります。
お客様は、当社が定める支払手続きに従って、当社の定める期限までに速やかに代金のお支払いを行うものとします。お客様は、購入手続きが完了した後に当該手続きをキャンセルすることはできません。
クレジットカード情報は、当社が業務委託する決済代行事業者（Stripe Japan株式会社およびその親会社・関連会社）が直接処理し、当社のサーバーには保持しません。
第7条：契約の成立・自動更新
本サービスの利用契約および定期購入契約は、お客様が本サービスにおいて購入手続きを完了した時点で、当社とお客様との間に成立するものとします。
利用契約は、お客様が第8条に定める方法により解約手続きを行わない限り、1か月単位で自動的に更新されるものとし、更新時にはその時点で表示されている料金が決済されます。
第8条：退会・解約
お客様は、商品の仕入れ・調達のリードタイムを確保するため、毎月1日から同月15日までの期間（以下「解約受付期間」といいます。）内に、マイページ上の所定の手続きにより、本サービスの解約を行うことができます。マイページが何らかの事情により利用できない場合、お客様は、当社カスタマーサポート（support@oyabin.jp）に解約受付期間内に連絡することにより、当社所定の方法で解約を行うことができます。
解約の申し入れ後の復旧はできませんので、十分にご注意ください。
お客様が解約受付期間内に解約手続きを完了した場合、当該手続きを行った月の末日をもって当該プランに関する利用契約は終了し、翌月分以降の月額料金は請求されません。当該月分の発送は、通常どおり実施されるものとします。
お客様が解約受付期間内に解約手続きを完了しなかった場合、第7条第2項に従い、利用契約は自動的に1か月更新されます。
お客様が支払済みの月額料金については、いかなる場合も返金いたしません（日割計算も行いません）。
解約手続き完了時点で未消費のチケットが残存する場合、お客様は、当該チケットの有効期限内に限り、解約後もマイページから消費することができます。有効期限を経過したチケットは第6条第4項に従い自動的に失効し、当社は返金等の対応を行いません。
お客様は、当社所定の方法により、いつでもアカウントの削除（退会）を行うことができます。**ただし、退会時点で当社による発送が確定している商品（締切経過済みの商品、仕入れ・梱包が開始されている商品を含みます。）がある場合、当社は当該確定済み商品の配送完了をもって退会の効力を発生させることができるものとします。**退会の効力が発生した時点で、お客様が保有する未消費のチケット（前述の確定済み商品分を除きます。）は全て失効するものとし、当社はチケット残高に対する返金等の責任を負いません。退会の操作にあたっては、マイページ上で保有チケットの失効に関する確認を経るものとします。
当社とお客様との間で締結済みの利用契約に基づく商品の配送が残っている場合については、これに関する債権債務は前各項にかかわらず消滅しないものとします。
第9条：取引の中止
以下の場合、本サービスに関する特定の取引が中止となることがあります（以下「取引中止」といいます。）。あらかじめご了承ください。
お客様または受取人が合理的な理由なく返品または受取拒否を行った場合
別途定める期限までに、お客様が支払手続を完了させなかった場合
別途定める期限までに、お客様が商品の受取人、発送先住所その他取引に必要となる事項の登録を完了させなかった場合
当社が取引について問題の報告を受け、取引中止が適当であると判断した場合（発送した商品が宛先違いその他の事情により受取人に到達しない場合、受取人が受領した商品に問題があった場合を含みますが、これらに限りません。）
第10条：スキップ・内容変更
お客様は、当社の定める期限までに、マイページにおいて、当該配送回についてスキップまたは内容変更の手続きを行うことができます。ただし、諸般の事情により当社が変更に応じられない場合があり、あらかじめご了承ください。
お客様が当該配送回をスキップした場合であっても、当該月の月額料金は通常どおり決済されるものとし、決済後にチケットが付与されます。当該チケットは、第6条に定める有効期限内において後日のギフトボックス配送に利用することができます。
当社の定める期限を経過した後の操作については、次回以降の配送に適用されます。
第11条：ギフト内容の選定・代替
お客様は、各サイクルごとに当社が提示する候補の中から、受取人に贈る商品を当社所定の数だけ選定することができます。
当社は、お客様の意思決定を支援する目的で、各サイクルの開始時点で「当回のおすすめギフト」を事前に選定し、お客様の贈答品候補として仮確定します。当該事前選定は、お客様が登録された情報、過去の選好、アレルゲン／NGカテゴリ設定等を可能な限り考慮して行います。
お客様は、当社が提示する候補の範囲内で、事前選定された商品を代替品に置換することができます。置換は当社が定める締切までに行うものとします。
締切までにお客様による選定または置換の操作が行われない場合、当社の事前選定内容がそのまま確定し、当該回の商品として発送されます。締切後は内容の変更・キャンセルはできません。
調達・在庫状況その他の事情により、確定後に当社が商品をご用意できない場合、当社は同等以上の価値・テーマ適合性を満たす範囲で代替品に変更することができます。この場合、当社は合理的な方法によりお客様へ通知します。
お客様は、当社が提供する機能の範囲内で、アレルゲン、宗教上・健康上の制約、その他の禁止カテゴリを事前に登録できます。当社は合理的な範囲でこれを考慮しますが、完全な排除・適合を保証するものではありません。安全性または法令上の理由により当社の裁量で別商品に調整する場合があります。
第12条：配送
当社は、当社が提携する配送事業者を通じて、利用契約に基づき定められた配送日にギフトボックスを発送します。配送業務に関する事項は配送事業者が定める運送約款に従うものとし、配送中に生じた事故・遅延・破損等のうち、当社の責めに帰すべき事由によらないものについては配送事業者が対応するものとします。お客様は、配送事業者に起因するトラブルがあった場合、すみやかに当社のカスタマーサポート（support@oyabin.jp）または該当する配送事業者へお問い合わせください。
前項にかかわらず、配送遅延・破損・紛失等が当社の責めに帰すべき事由による場合、当社は本規約第20条の範囲で責任を負うものとします。
お客様は、本サービスにおける商品の納期や内容については、注文のタイミング、本サイトの更新、在庫状況、出荷元または運送会社の都合その他の理由により、必ずしも保証されるものではないことを了承するものとします。
本サービスにおける商品の配送先は日本国内に限るものとし、離島その他一部地域については別途配送条件が異なる場合があります。具体的な対象地域や条件は、当社が別途定め、特定商取引法に基づく表記等に表示します。
第13条：配送の不能
天候の変化、天災地変、不慮の事故、提携事業者の事故、商品の在庫切れその他の事由により、当社または当社の委託する事業者による商品の配送が不可能となった場合、当社は、その裁量により、代替品の配送を行うことができるものとします。
お客様は、当社による商品の配送が不可能となった場合、当社の判断により、前項の対応を採らず、当該商品につき売買契約の取消しその他の措置を採る場合があることを了承するものとします。
配送先住所の誤り、受取人の不在、受取人の受取拒否その他お客様側の事情による配送不能が3日間継続した場合、配送事業者による保管期間および商品の品質保持期間その他の合理的事情を考慮し、当社は商品の品質・衛生上の理由からそれ以上の保管および再発送を行わないものとし、お客様は当該商品を当社に対して無償譲渡したものとみなし、当社は商品の破棄その他必要な措置を行うことができます。この場合、当社は当該商品に係る代金の返金は行いません。
第14条：キャンセル・返品・不良対応
本サービスの性質上、申込み完了後のお客様の都合によるキャンセル、返品、返金はお受けできません。
商品に破損・不良・品違いがあった場合、お客様は、商品到着後14日以内（消費期限のある食品については、消費期限内かつ商品到着後7日以内）に、写真等の資料を添えて当社カスタマーサポート（support@oyabin.jp）までご連絡ください。当社は、状況に応じて再送、交換または返金により対応します。
食品・衛生商品については、性質上、開封後の返品はお受けできません。
お客様が登録した配送先における配送先住所の誤り、受取人の不在、受取人の受け取り拒否、その他お客様側の事情によって商品が返送された場合、お客様は、当該回の商品代金相当額（既に決済された月額料金は返金しません。）、お客様の指定した配送先への片道送料その他の実費を負担するものとします。ただし、商品の返送が当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
本サービスでは、有効期限が設定されている商品があります。当社は、商品をお届けする時点で、当該商品に表示された消費期限／使用期限から相当な期間を確保するよう努めます。有効期限内に使用等を行わなかった商品については、期限経過後の使用等は行えなくなり、返品・キャンセル・返金の対象とはなりません。
本サービスは特定商取引法上の通信販売に該当し、同法に基づくクーリング・オフ制度の適用はありません。お客様の都合による解約・返品・キャンセルおよび返金については、本規約および当社が別途定める「返品・返金・解約ポリシー」に従うものとします。
第15条：本規約の変更
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約またはその一部を変更することができます。
変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
変更が、本規約による契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本項の定めその他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき 変更を行う場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社ウェブサイトに表示しまたは当社が定める方法によりお客様に通知することで周知します。
当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生日から少なくとも7日前までに、本サービスのウェブサイト上に掲示する方法その他当社が定める方法により周知します。
前項にかかわらず、変更がお客様の権利を新たに制限し、または新たに義務を課す重要な変更である場合、当社は、前項の周知に加え、効力発生日の少なくとも7日前までに、お客様に対し電子メールまたは当社が定める方法により個別に通知するものとします。
変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。お客様が効力発生日後に本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第16条：契約の解除等
当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合、利用規約および利用契約の成立後であっても、お客様が当社へ連絡先として届け出たメールアドレス宛に解除通知を送付することにより、利用契約の一部または全部を解除することができるものとします。ただし、当社による損害賠償請求を妨げるものではありません。
本規約に違反したとき
破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、その他倒産手続開始の申立てがあったとき
差押え、仮差押え、仮処分、競売の申立て、租税滞納処分その他これに準ずる手続きがあったとき
お客様が、当社、他のお客様その他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行ったとき
お客様が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したとき
その他前各号に類する事情が存するときその他当社が不適当と判断したとき
前項の解除通知は、お客様が連絡先として届け出たメールアドレスに当社が送信した時点で到達したものとみなし、効力を生じます。
第17条：本サービスの変更・一時停止・終了
当社は、運営上または技術上の理由により、事前にお客様に通知のうえ、本サービスの内容変更、一時停止または終了を行うことがあります。これに伴いお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
第18条：禁止行為
当社は、本サービスにおいて、以下の行為（以下「禁止行為」といいます。）を禁止します。
本規約、法令、判決、決定、命令、行政措置に違反する行為
公の秩序または善良の風俗を害する行為
当社または第三者の権利を侵害する行為
虚偽の情報を登録する行為
他者にアカウントを貸与する行為
他のお客様のアカウントを利用する行為
真に取引する意思がないのに、あると装って購入する行為
日本国外で購入する行為
転売利益を得る目的で商品を購入する行為
本サービスの取引の履行手続に従わない行為
成立した取引の履行を遅延させ、または円滑な履行を妨げる行為
本サービス外で取引を進展させようと持ちかける行為
不正確な説明または誤解を招く説明により取引を持ちかける行為
当社または第三者になりすます行為、当社または第三者の行為であるかのような誤解を招く行為
当社の承諾を得ない営利活動、営業活動、宣伝広告活動に本サービスを利用する行為（本サービス内での商品の購入行為を除きます。）
当社または第三者に対する嫌がらせ行為や誹謗中傷行為
当社または第三者の名誉・信用を毀損し、または当社または第三者の業務を妨害する行為
風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いる行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
暴力または脅迫的な言動（自己またはその関係者が反社会的勢力である旨を伝えることを含みます。）を用いる行為
取引と無関係な事項を投稿または発信する行為
過度に暴力的な表現、露骨な性的表現を投稿または発信する行為
人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現を投稿または発信する行為
自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現を投稿または発信する行為
反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿または発信する行為
その他、当社が不適切と判断する内容を投稿または発信する行為
わいせつ行為を目的とする行為
面識のない人物との出会いや交際を目的とする行為
他のお客様の個人情報やプライバシーに関する情報（本サービスの利用履歴を含みますが、これに限りません。以下、同様とします。）を収集、公開、提供する行為（取引を履行するために必要な行為を除きます。）
他のお客様の個人情報やプライバシーに関する情報を、取引を履行する目的以外の目的で利用する行為
当社のサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
本サービスの不具合を意図的に利用する行為
技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為
本サービスに関して提供される当社のソフトウェア、プログラム、データベース、APIを、複製、改変、貸与、譲渡、公衆送信（本サービスの機能を使用して公衆送信する場合を除きます。）し、または不当な目的または態様でのリバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他の方法でソースコードを解析する行為
当社に対して、同様の質問や問い合わせを繰り返す行為
荒らし行為、スパム行為
本サービスの運営を妨げる行為
その他、当社が不適切と判断する行為
当社は、禁止行為の有無を確認するために、お客様が掲載または発信した情報・コンテンツを確認することができます。
当社は、お客様が禁止行為を行ったと判断した場合、事前にお客様に通知することなく、以下の措置をとることができます。当社は、当該措置によってお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
注意、警告
購入の取り消し
本規約に基づく契約の解除（既にお支払いいただいた料金の返還義務を負わないことを含みます。）および保有チケットの失効
本サービスの全部または一部の提供停止
その他、当社が必要かつ適切と判断する措置
第19条：ユーザーコンテンツの取扱い
ユーザーコンテンツの著作権その他一切の権利は、原則として当該コンテンツを作成・提供したお客様に帰属します。
お客様は、当社に対し、本サービスの円滑な提供および運営に必要な範囲（メッセージカードの印刷および同梱、配送、保管、サポート対応、品質管理、不正利用の防止、サービス改善のための統計的・分析的利用を含みますが、これらに限りません。）において、ユーザーコンテンツを無償・非独占的・サブライセンス可能・地域および期間の制限なく利用することを許諾するものとします。
お客様は、ユーザーコンテンツについて、次の各号を保証するものとします。
当該コンテンツが第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害しないこと
当該コンテンツが法令および本規約に違反する内容を含まないこと
当該コンテンツの作成・提供について必要な権利および権限を有していること
お客様がユーザーコンテンツに関し第三者から請求、苦情、訴訟その他の紛争（以下「紛争」といいます。）を受けた場合、お客様は自己の費用と責任において当該紛争を処理するものとし、当社に損害が生じた場合（合理的な弁護士費用を含みます。）、お客様はその一切の損害を補償するものとします。
当社は、ユーザーコンテンツが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると判断した場合、事前にお客様に通知することなく、当該ユーザーコンテンツの全部または一部を非表示・削除その他必要な措置を講ずることができるものとします。
お客様の退会または解約後も、本条第2項の利用許諾は、本サービスの記録保管、法令上の義務履行、紛争対応、統計的分析等のため必要な合理的範囲で存続します。
第20条：免責および責任の制限
当社は、本サービスの内容・品質・水準、安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等について、商品の説明として明示する範囲を超える保証を行いません。ただし、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲は除きます。
当社は、本サイトに掲載された他のホームページへのリンクのご利用に関して、当該リンク先の内容について責任を負いません。
本サービスへのアクセス不能、お客様の機器における障害・エラー・バグの発生、本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
お客様の通信機器・回線等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合（本条第6項に定める場合を除きます。）、その賠償の範囲は現実かつ直接に発生した通常の損害に限るものとし、賠償額の上限は、当社が損害発生原因事象の直前12か月間にお客様から受領した本サービスに係る対価の額**（ただし、当該額が金10,000円を下回る場合は金10,000円とします。）**を超えないものとします。
前項の損害賠償の範囲および上限は、次の各号のいずれかに該当する損害には適用しないものとします。
当社の故意または重大な過失による損害
人の生命または身体に対する損害
特定商取引法、消費者契約法、製造物責任法その他の強行法規により、損害賠償の範囲または上限を制限することが認められない損害
第21条：個人情報の取り扱い
当社は、お客様または受取人からご提供いただいた個人情報を、本サービスのプライバシーポリシー（https://oyabin.jp/privacy）に基づき適切に取り扱います。
お客様は、本サービスのギフト品選定および安全配慮の目的で、受取人のアレルギー情報、宗教上・健康上の制約その他の要配慮個人情報をマイページのファミリープロフィール等を通じて当社に登録できます。お客様は、本規約への同意により、当社が当該情報を当該目的の範囲内で取得・利用することに明示的に同意するものとします。
当社は、前項の情報を当該目的以外には利用せず、必要最小限の範囲で当社の業務委託先（梱包・配送事業者等）に提供することがあります。
当社は、商品の性質上、アレルゲン物質と同一の工場・製造ラインで製造された原材料が含まれる商品をお届けする場合があり、アレルゲンの完全排除を保証するものではありません（第20条参照）。
当社は、本サービスの提供のため、お客様の個人データを、米国その他の外国に所在する当社の業務委託先（決済代行事業者、認証事業者、データベース事業者、クラウドインフラ事業者等）に提供することがあります。当該提供にあたり、当社は、当該外国の個人情報保護制度の概要、当該委託先における安全管理措置その他の必要事項を、プライバシーポリシーに表示する方法により、あらかじめお客様にお知らせします。
第22条：反社会的勢力の排除
当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、これらの者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます。）を有する者およびこれらに準じる者による本サービスの利用を禁止します。当社は、お客様または受取人がこれらの者に該当すると判断した場合、事前にお客様または受取人に通知することなく、本サービスの提供を停止することができます。当社は、当該提供停止によってお客様または受取人に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
第23条：権利義務の譲渡禁止・事業承継
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他一切の処分をしてはならないものとします。
当社は、事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編に伴い、本規約に基づく契約上の地位および権利義務（お客様の個人情報を含みます。）を、第三者に承継させることができるものとします。お客様は、これにあらかじめ同意するものとします。